八仙过海各显神通 百舸争流力夺第一
本次员工技能比赛为期六天，内容分为五大模块进行，分别是技工商管组、导购组、收银客服组、料理组、理货组。每一天比赛内容各不相同，每一天都很精彩，不仅展示了商业员工的风采，更体现了大家积极向上学习技能的心态。
第一天首先进行的是商管组。商管组比赛内容是4*100米接力灭火操作及二人二盘水袋连接出水操作。4*100米接力灭火比赛规则为第一名参赛队员听到预备口令时，在起点线做好起跑准备，另外3名队员分别在100米处和起点线做好交接准备，辅助人员将油盆的火点燃。听到起跑信号，第一名队员立即拿起灭火器向前跑（第一次抢跑重跑，第二次再抢跑的不记取成绩），到100米处将灭火器交给第二名队员，其他队员以此类推。第四名队员携带灭火器跑至油盆区，利用灭火器将油盆的火扑灭后冲出终点线。二人二盘水袋比赛规则为连接出水操作听到“开始”的口令或信号，第一名队员先甩开第一盘水带，将一端接口交给第二名队员，第二名队员将水带连接在分水器上，做好出水准备；第一名队员携带水带另一端和另一盘水带向射水线跑动，在跑动过程中将第一盘的水带接口与第二盘水带进行连接并铺设好第二盘水带，动作完成后连接好水枪在射水线做好打靶准备，然后示意第一名队员出水，待水枪出水后将靶打到。
第二天进行的是技工组，其比赛内容为组装应急灯及照明电路、电表的安装。组装应急灯先由裁判将应急灯拆成5个零件，参赛人员按应急灯接线方法进行组装。在规定的时间（25分钟）内完成，应急灯能正常使用，用时最少者为第一名（50分），第二名45分，以此类推。照明电路、电表的安装由裁判组提供图纸、电器材料，参赛人员按图纸进行安装，在规定时间（30分钟）内完成，接线正常，用时最少者为第一名50分，第二名45分，以此类推。
第三天进行的是导购组展示销售技巧，裁判组至参赛专柜现场评判，时间控制在5分钟内，比赛内容为参赛选手自行选择裁判作为模拟顾客，分别推销三件商品；必须介绍所推销产品的功效、性能与禁忌。 裁判与参赛选手现场互动，考察员工仪容仪表、礼仪规范、专业知识、推销技巧。
第四天进行的是收银客服组，第一项为上机操作结账（40分），服务规范，由客服部提供20件不同的销售小票（小票上需有折扣或折让）进行上机操作，支付方式需两种以上。收银过程中数据录入错一题扣1分，速度按第一名40分，第二名递减2分，以此类推。第二项为品牌落位（30分），提供楼层平面图，按平面图落位各品牌，准确率15分，品牌每错误一个扣2分，速度15分，第一名15分，第二名13分，以此类推。第三项为点钞（30分）， 时间8分钟之内，提供2500元现金（含备用金800元），要求在规定时间内分离出营业款和备用金，50元（含）及以下零钞留作备用金，50元以上作为营业款上交。（由财务部准备现金）点钞5分钟之内完成30分，6-7分钟20分，8-9分钟20分，10分钟完成10分，超出10分钟不得分。
第五天进行的是料理组——厨艺PK。参加人员准备好炒好的精美蛋炒饭一份，从色香味入手作为评分标准。接着进行水果拼盘比赛，各参赛人员大显身手，水果雕刻栩栩如生，让人不忍下口。此项比赛最重要的是用心，外观造型及亮点是一大加分点。裁判组们在吃货的世界中度过了美好的一天。
第六天进行的是理货组。第一项为快速取货（50分），根据名单上列明的商品名称、规格、型号，快速、准确的取货（共20件商品）。以最快的速度取来名单上的货品 ，在取货过程中错取、漏取一件扣2分，两件扣4分，货物本身或包装在过程中损坏均不得分。货品正确满分25分，时间分满分25分，按最快人员为满分，其余按时间递减。第二项为果蔬包装（50分），根据提供的水果快速、美观的切配、包装。以美观度、速度、刀法作为评分标准。第三项为大家来“找茬”（50分），卖场指定区域内设计5处错误，每处10分，共50分，最短时间内找全错误者得50分，其余按时间递减（如第二名40分，以此类推）。
举办员工技能比赛对激发广大职工的劳动热情和创造潜能，提高劳动技能和综合素质，增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，培养和造就一支高素质的职工队伍，都具有十分重要的意义。
（金厦商业 吴筱莉）