绽放魅力 秀出风采
本报讯 为进一步提高员工的业务知识、专业技能、服务意识，促进员工之间的交流和学习，树立良好的品牌形象，2018年11月13日，金厦帝壹城特举办以“绽放魅力 秀出风采”为主题的第三届员工技能大赛，活动为期三天。此次技能大赛既是公司广大员工思想、作风、技术的交流，也是公司员工精神风貌、技术水平和意志品质的集中检阅。
11月13日上午，前勤服务组进行收银上机操作，熟悉掌握收银机及POS机的收款退款流程，以达到规范收银并且收银准确率高、速度快的效果，确保商铺收银正常进行。下午，化妆技能比赛拉开帷幕。帝壹城邀请到俞萱文化发展有限公司创始人、善雅文化首席礼仪培训师、ACI美国形象礼仪培训师何俞萱老师进行化妆点评及礼仪培训。何老师通过案例分析，情景演练等多种教学方法，帮助员工进行形象塑造，以站姿、坐姿、走姿、手势指引礼仪、行走礼仪等诸多礼仪内容练习，打造专业服务顾客的形象。整个礼仪培训课堂氛围都是轻松愉悦的，希望通过此次培训，可以为顾客提供更加优质的服务。
11月14日，物管组、技工组进行相应的理论考试和实操考核。物管组通过理论考试、消防演练，进一步提高消防安全意识，合理运用消防设备，掌握疏散程序、逃生技能。能够安全避免事故的发生或者在紧急情况之下，让商场依然保持秩序井然，这便是此次技能大赛的意义所在。技工组最重要的任务就是确保商场设备的正常运行，对商场整个运营、维修、抢修都发挥着巨大的作用。此次考核的是电梯困人应急处理以及消防喷淋末端、喷淋阀门检测。
此次技能大赛还开设了“服务直通车”项目，通过情景再现的形式，以角色扮演，从顾客角度、商铺角度、部门各人员角度处理事件。金厦·帝壹城服务顾客，服务商户，服务大家，从心出发！
最后一项是餐饮组对刀工的考核。各个餐饮商铺准备就绪，切土豆丝技能比赛正式拉开序幕。刨土豆皮、削土豆片、切土豆丝，比赛进行得激烈而精彩，商铺选手们凭借过硬的水平，每一个步骤都流畅自然，刀与砧板亲密接触发出的紧密的“哒哒哒”声，让人惊叹。
本次技能大赛为公司和广大员工搭建了一个展示技术、交流技艺、不断成长进步的大平台。通过横向技能交流，使各部门对本部门职工的整体技术素质有进一步了解，也有助于各部门或各岗位之间相互交流，从而更好地秉承客户至上、诚信为本、持续创新、行业领先的核心价值观。同时，为公司建立员工技能大赛活动的长效机制提供了坚实的实践经验。此次活动不仅得到了各部门的大力支持，还得到了各岗位员工的积极响应和热情参与。各参赛员工以实际行动为自己作了最好的诠释。
（金厦商业 钱禾）