本报讯 11月23日下午，广西砼公司成立了由副总经理包括为组长，营销部、生产部、试验室等部门联合组成的客户回访小组，对宜州区碧桂园三期项目进行了回访，以了解客户需求，为客户提供更加优质的服务。
在客户回访之前，公司制定了客户回访制度，提出回访计划和提纲，建立良好的沟通与协调关系，希望能够真正地把蓝天砼公司的品牌效应延伸出去。回访中，包总首先对建筑工程公司的认可表示了感谢，同时提出了合规性的建议及意见；建筑工程公司唐经理对于蓝天砼公司合同履约能力、服务态度、供砼及时性、砼质量控制以及技术指导交底等方面给予了充分的肯定。另外，唐经理提出要加强生产过程控制、浇筑过程控制，并给施工方提供专业的后期养护措施方案，确保产品质量和服务质量双优，保持双方沟通与协作的畅通无阻，构建起相互之间合作共赢的良好关系。
通过回访中的沟通交流，既了解客户的真实需求，又得到了客户的信任，提升了客户的满意度和品牌影响力。接下来，蓝天砼公司会加大质量跟踪力度，定期对客户进行回访，坚定不移地以品牌建设为依托，以质量服务为依靠，为公司的长久发展奠定坚实基础。